Informativa sui Pagamenti — Piki Candles

💳 Metodi di pagamento accettati

Carte di credito e debito

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Carte prepagate

Portafogli digitali

• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Bonifico bancario

• Disponibile per ordini B2B o su richiesta: l'ordine viene processato dopo la ricezione del pagamento.

🔒 Sicurezza dei pagamenti

• 🔐 Connessione SSL: tutti i dati sono criptati
• ✅ PCI DSS compliant
• 🛡️ 3D Secure per le carte
• 🔒 Non memorizziamo i dati di pagamento (gestiti da provider certificati)

💰 Quando viene addebitato il pagamento

• Carte, PayPal, Apple/Google Pay: addebito immediato alla conferma dell'ordine
• Bonifico: ordine processato dopo la ricezione del pagamento

💶 Prezzi e IVA (regime forfettario)

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Piki Candles opera in regime forfettario: i prezzi sono comprensivi di ogni onere e NON viene applicata l'IVA, trattandosi di operazione non soggetta a IVA ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014.

🧾 Fatturazione

Emettiamo fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio (SDI), senza applicazione dell'IVA (regime forfettario). Sulle fatture di importo superiore a €77,47 si applica l'imposta di bollo di €2,00.

Privati

• Fattura emessa via SDI con il tuo Codice Fiscale; ricevi una copia di cortesia via email.

Aziende / P.IVA

• Inserisci al checkout Partita IVA e Codice Destinatario (o PEC): la fattura elettronica viene inviata tramite SDI, con copia di cortesia via email.

Richiesta fattura

Per richiederla dopo l'acquisto, scrivici entro 7 giorni con numero d'ordine e dati fiscali completi: pikicandleshop@gmail.com

💸 Rimborsi

In caso di reso ammesso o annullamento consentito, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento. Tempistiche del circuito: carte 5-10 gg lavorativi, PayPal 3-5 gg, bonifico 7-10 gg. Dettagli nell'Informativa sui Resi (nota: i prodotti personalizzati non sono soggetti a recesso per ripensamento).

🚫 Pagamento rifiutato

Cause più comuni: fondi insufficienti, dati errati, carta scaduta, blocco della banca per sicurezza. Verifica i dati e il saldo, contatta la tua banca oppure prova un metodo alternativo. Assistenza: pikicandleshop@gmail.com

🏢 Pagamenti B2B ed eventi

• Fatturazione elettronica B2B (senza IVA, regime forfettario)
• Condizioni dedicate per grandi ordini
• Per ordini su preventivo può essere richiesto un acconto alla conferma

🎁 Codici sconto

• Da inserire al checkout
• Non cumulabili, salvo diversa indicazione
• Validi solo nel periodo promozionale indicato

🇪🇺 Conformità

• PSD2 (Payment Services Directive 2)
• GDPR (protezione dei dati personali)
• Normativa italiana sul commercio elettronico

📞 Assistenza pagamenti

📧 pikicandleshop@gmail.com · 📱 WhatsApp +39 349 606 2769 · ⏰ Lun-Ven 9:00-19:00